ワタシってサバサバしてるから【51話】ネタバレと感想

横山VS網浜奈美

網浜奈美のお客様対応に激怒する職員の横山。

お客様をお待たせしているのかと尋ねる横山に平然とした様子でそうだと答える網浜奈美。自分の方が待たされているといってもよいと主張します。

イヤホンマイクを横山にそっと渡します。

受け取った横山は恐る恐るイヤホンマイクを付けます。

するとそのタイミングを待っていたのようにお客様の芹沢由美子は、GOGO CITYのコールセンターの職員は自分の話を聞いているのか、販売する商品も対応も悪いと捲し立てます。

その言葉に青ざめる職員の横山。その間で深々とお辞儀をしながら申し訳ございませんと謝罪をします。担当を変わりますのでとお客様に伝える横山の姿を珍しそうに見つめる網浜奈美。

ワタシのお客様対応に何か不満？

保留ボタンを勢いよく押した横山。

網浜奈美に対して、後で指導が入るからと覚悟をしておくように伝え急ぎ足でその場を立ち去ります。

自分の何がいけないかのと腕を組みながら立ち去る横山を見つめる網浜奈美。

チラッと後ろを振り返ると、お客様対応をするほとんどの職員から「申し訳ございません」という言葉が聞こえてきます。

桜井華も神妙な面持ちでお客様と話をしています。

その様子を見て、どうしてみんな謝ってばかりなのかと疑問に思う網浜奈美。コールセンターに抱いていたイメージが違ったと椅子にもたれかかります。

コールセンター勤務初日を終えて…

初日勤務が終わり、コールセンターの派遣社員たちが集められました。

職員の横山から業務報告を受けたと話す秘書の早乙女。

横山はやつれた様子です。かなりお疲れのようでげっそりしています。

一部の職員の電話応対も録音したと話す早乙女。

チラッと桜井華を見つめます。えっと表情が青ざめる桜井華。同様している様子です。顔からは冷や汗が流れています。

その様子を見て網浜奈美は口元に手を当てていい気味だと言わんばかりに、桜井華は自分が思った通りコールセンターの仕事には向いていなかったんだと考えを巡らせます。

初日からクビ宣告だったらかわいそうだと、不気味な笑みを浮かべる網浜奈美。こんな場所でもお構いなし。帽子をかぶって自分のおしゃれを楽しんでいます。

桜井華に詰め寄る秘書の早乙女

秘書の早乙女に見つめられ、ドクドクと心臓を高鳴らせる桜井華。

ぎゅっと口を一文字に結び、目を閉じて緊張した様子の彼女に、秘書の早乙女は優しく声をかけます。

拍手をしながら桜井華を称賛するではありませんか。

えっと驚いた様子の桜井華。自分の仕事ぶりがよくなかったと感じたのでしょう。

秘書の早乙女からの思いもよらない拍手に戸惑いを隠せない様子です。

網浜奈美をはじめ他の派遣社員たちも、えっと驚いた表情を見せています。

秘書の早乙女は桜井華のお客様対応を聞いて、お客様の立場に立って対応している彼女の姿が素晴らしかったと褒め称えます。

桜井華はコールセンターの仕事に向いているとにこやかに微笑みかけます。

目に涙を浮かべて喜ぶ桜井華。口元に手を当てて頬を赤らめ嬉しそうです。

他の派遣社員たちからも拍手が向けられます。

と、そこで向きを変えた秘書の早乙女。桜井華のような人ばかりであればコールセンターも安心だけれどと意味深な言葉を吐き捨てながら、カツカツとハイヒールの音を響かせ向かった先は、網浜奈美のところでした。

そうでしょと網浜奈美に声をかける秘書の早乙女。キリッとした表情で感情を見つめます。

秘書の早乙女から呼ばれてはっとする網浜奈美。

周りの派遣社員たちからもどうしたのだろうか視線が向けれらます。

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『ワタシってサバサバしてるから』51話の感想･考察

通話中のまま、お客様対応をおろそかにしていた網浜奈美は職員の横山から咎められます。

そんな時でも平然とした様子の網浜奈美。肝が据わっているというのかなんと言ってよいのやら。持論を述べる余裕も兼ね備えています。

イヤホンマイクを手渡された横山はお客様に対して深々とお辞儀をしながら謝罪をしていました。網浜奈美の粗相もあってのことか顔が青ざめています。

「申し訳ございません」とお客様に謝る他の派遣社員の姿を見て、どうしてそんなにも詫びなければならないのかと疑問を抱く網浜奈美。彼女らしい発想ですが、果たして彼女の気持ちはこの仕事にどう影響するのでしょうか。

初日のコールセンター勤務が終わった派遣社員たちは一同集められます。

秘書の早乙女から誉められた桜井華とはよそに、コールセンターのイメージを下げかねないと鋭い視線を向けられる網浜奈美でした。ヒヤヒヤする一日でしたね。

今後が気になります。